聯(lián)通400電話功能有哪些
文章出處：網(wǎng)責(zé)任編輯 2017-08-08 09:12:27 閱讀：
400電話是由聯(lián)通、電信及移動(dòng)推出的虛擬號(hào)碼，現(xiàn)在使用比較多的聯(lián)通400，所以咨詢聯(lián)通400電話功能有哪些的用戶很多，其實(shí)除了400電話本身的功能外，一些正規(guī)代理商還開(kāi)發(fā)了增值功能，許多的增值功能對(duì)于企業(yè)的幫助實(shí)際上還是非常大的。
聯(lián)通400電話功能有哪些？
一，400電話企業(yè)彩鈴。絕大多數(shù)人對(duì)于彩鈴都幾乎習(xí)以為常，因?yàn)樵谖覀內(nèi)粘５纳町?dāng)中撥打電話的時(shí)候，也都能夠市場(chǎng)的聽(tīng)到彩鈴，而400電話彩鈴的跟普通的彩鈴相比較，優(yōu)勢(shì)就在與能夠讓用戶自定義，例如使用企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、問(wèn)候語(yǔ)等等都可以，給客戶留下良好的體驗(yàn)。
二，400電話通話錄音。在辦理了400電話之后，無(wú)論哪一臺(tái)400電話分機(jī)通過(guò)400電話去會(huì)話溝通，所有的會(huì)話內(nèi)容都會(huì)被全程記錄下來(lái)，而這些錄音只需要登陸400后臺(tái)即可下載收聽(tīng)，有利于企業(yè)的管理，提升客服人員的工作態(tài)度。
三，400電話留言功能。如果企業(yè)的工作人員因?yàn)橐恍┨厥獾脑?，無(wú)法接聽(tīng)客戶的來(lái)電，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)語(yǔ)音提示，提示客戶進(jìn)行留言，記錄在語(yǔ)音信箱里，這樣帶客服人員上班后，收聽(tīng)客戶的留言，即使得回訪客戶，以免造成客戶的流失，這樣即使客戶沒(méi)有打通電話。
四，400電話防偽查詢功能。有設(shè)置防偽碼查詢的企業(yè)可以辦理一個(gè)400電話，主要是讓客戶能夠自主的查詢產(chǎn)品的真?zhèn)?。企業(yè)將防偽碼導(dǎo)入后臺(tái)之后，客戶根據(jù)產(chǎn)品上的防偽碼輸入之后，就能夠了解到產(chǎn)品的真?zhèn)危梢宰詣?dòng)查詢到想要的信息，無(wú)需人工服務(wù)。辦理聯(lián)通400電話作為防偽碼查詢的企業(yè)比沒(méi)有開(kāi)通的效益更好，客戶會(huì)認(rèn)為辦理400電話的企業(yè)更加具有權(quán)威性。
五，400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能?？蛻粼诮尤?00電話之后，會(huì)有相應(yīng)的語(yǔ)音提示，讓客戶自主的撥按數(shù)字選擇相應(yīng)的模塊進(jìn)行問(wèn)題的自主處理，或者接入專門(mén)的客服部門(mén)。而這些客戶的選項(xiàng)企業(yè)可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行自主的定義。讓客戶的問(wèn)題更加效率的得到處理和解決。
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