400開頭的電話一般是企業(yè)客服電話，通常不收取任何費用。
400開頭的電話是國家鼓勵企業(yè)使用的免費客服電話，也就是所謂的“400免費電話”。
400免費電話是指企業(yè)在國家信息產(chǎn)業(yè)部登記注冊后，可以使用400開頭的號碼作為企業(yè)的客服電話，這樣撥打者無需支付任何費用，而企業(yè)則需要支付一定的月租和通話費。
400免費電話的好處很多，首先，它能夠大大減少企業(yè)的通信成本；
其次，它能夠提升企業(yè)形象，使企業(yè)在市場上更具競爭力；
此外，它還能夠方便客戶對企業(yè)進行咨詢、投訴、建議等。
總之，400開頭的電話是免費的，但是企業(yè)要想使用這種服務必須要向國家信息產(chǎn)業(yè)部登記注冊并支付相應的月租和通話費。