首先,我們先給您一個(gè)結(jié)論:使用400電話肯定是需要支付費(fèi)用的,并沒有能夠完全免費(fèi)使用的400電話。既然如此,那么大家口中一般說的“免費(fèi)400電話”是什么意思呢?

要回答這一問題,首先要了解企業(yè)辦理400電話業(yè)務(wù)的兩種主要途徑:運(yùn)營商和代理商。前者是指電信、聯(lián)通、移動(dòng)這三大運(yùn)營商。但在實(shí)際操作中,它們一般很少親自受理400電話業(yè)務(wù),而把將近九成的業(yè)務(wù)量都分發(fā)給了分布在各地的中小代理商。
這些代理商在辦理400電話業(yè)務(wù)時(shí),往往會(huì)通過低價(jià)策略來吸引客戶,一般會(huì)免除用戶在申請400電話時(shí)的開戶費(fèi)、選號費(fèi)和月租費(fèi)。不過需要注意的是,在正常的使用中企業(yè)通過400電話接聽客戶來電仍然是需要正??鄢勇犢M(fèi)的。
也就是說,這里的“免費(fèi)”實(shí)際上是在拿代理商和三大運(yùn)營商的400電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作對比得到的。目前,在我國電信行業(yè)仍屬于管制行業(yè),其業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由工信部制定,三大運(yùn)營商目前的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體如下:
本地接聽收費(fèi):0.15元/分鐘
與之相比,從代理商渠道辦理400電話的成本明顯較低,不僅接聽的資費(fèi)要低于通過運(yùn)營商開通(大多在0.1-0.3元/分鐘,長市話統(tǒng)一收費(fèi)),并且還不收取開戶費(fèi)、選號費(fèi)和月租費(fèi)。這也就是一般商家在宣傳時(shí)口中所說的“免費(fèi)400電話”的真相。
那么400電話辦理需要什么手續(xù)呢?又如何申請呢?

申請400電話的條件:
一、申請400電話的對象包括:企業(yè)、政府、事業(yè)單位二、開通400電話的條件,以及開通400電話所需要提供的資料
1、固定電話、小靈通號碼或者手機(jī)號碼
5、預(yù)存套餐費(fèi)用:依據(jù)400電話合作協(xié)議約定的400電話資費(fèi)套餐,向400電話受理中心預(yù)付套餐費(fèi)用。在收到預(yù)付款后,一般3個(gè)工作日當(dāng)日即可開通,特殊號碼需要7個(gè)工作日方可開通。
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